인터넷가입 SK KT LG 인터넷·IPTV 등 결합상품 설치 당일 사은품 지원
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작성자 제갈채남
작성일20-12-30 16:59
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최근 소비자들의 생활패턴이 변하고 있다. 사회적 거리두기와 ‘집콕’문화가 자리를 잡고 있으며, 외출을 삼가며 여가시간을 집 안에서 해결한다. 이로 인해 주로 인터넷이나 IPTV(VOD) 서비스 등의 이용량이 크게 늘었다.
집콕 문화와 함께 인터넷과 IPTV 등 유선상품 신규가입 문의량도 가파르게 치솟고 있다. 소비자가 인터넷이나 IPTV 등의 유선상품 가입 시 주로 찾는 경로는 크게 3가지로 분류할 수 있다. 첫 번째는 오프라인 대리점, 두 번째는 KT, LG, SK, LG헬로비전 등의 통신사 고객센터, 마지막으로 온라인 인터넷비교사이트가 있다.
인터넷비교사이트란, SK브로드밴드(SK텔레콤), LG유플러스(LG U플러스), KT올레, LG헬로비전 등의 통신사별 인터넷·IPTV 상품과 월청구금액, 사은품 수준까지 소비자가 눈으로 직접 확인 후 가입할 수 있는 인터넷가입 경로를 뜻한다.
특히, 최근에는 온라인 인터넷비교사이트로의 신규가입 문의가 많은 편이다. 최대 46만원의 사은품 지급은 물론, 코로나19 확산에 따른 비대면 서비스를 선호하는 소비자가 늘어나면서 지난해 대비 약 30%가량 문의가 늘어난 상황이다.
재약정 대비 신규가입 비중이 높은 이유는 초고속인터넷과 인터넷티비(TV) 결합상품은 약정기간 만료 시 재약정을 선택하는 것보다 통신사를 변경해 새로 설치하는 것이 현금사은품 지원 혜택을 더 많이 누릴 수 있어 신규가입 비중이 큰 폭으로 증가했다.
인터넷가입 뿐만 아니라 일반적인 소비 유형도 변화하고 있다. 백화점이나 마트, 대리점 등의 대면식 서비스 이용률은 감소하고, 비대면 온라인 서비스 사용이 증가하고 있다.
한편, 유선상품 가입자 현황조사에 따르면 인터넷가입 시 비교사이트를 이용하는 이유로는 코로나19 감염 우려로 비대면 채널을 찾는 소비자도 일부 있으나, 가장 높은 비중을 차지하는 것은 ‘사은품’이다. 현재까지도 고객센터 대비 평균 10만원 이상의 사은품을 추가로 지급 받을 수 있기 때문이다.
인터넷 포털사이트에 ‘인터넷설치’ 등의 키워드를 검색하면, ‘인터넷가입 사은품 많이 주는 곳’, ‘인터넷가입 현금지원’ 등의 키워드가 연관 검색어로 함께 노출되고 있는 만큼, 소비자들의 관심이 ‘사은품’에 집중되고 있음을 알 수 있다.
다만, 지난 2019년 6월 1일부터 시행된 ‘경품고시제’로 인해 사은품 금액도 큰 의미가 없어지고 있는 상황이다. 이 경품고시제로 인해 영업점은 KT, SK, LG 등 통신3사가 규정한 사은품 금액의 최소 -15%부터 최대 +15%까지만 소비자에게 지원할 수 있다.
경품고시 가이드 미만의 사은품을 지급하거나, 초과 지급하는 경우에는 최대 영업정지까지 당할 수 있어 영업점이라면 무조건 준수하여야 한다.
가이드 수준은 통신사 및 신청 상품(요금제)에 따라 다르나, 소비자에게 지급가능한 최대 사은품 금액은 인터넷과 IPTV결합상품 기준 SK브로드밴드와 LG유플러스, KT올레가 최대 46만원, LG헬로비전이 최대 42만원까지 지급 가능하다.
이로 인해 현재 대부분의 인터넷비교사이트가 경품고시 가이드 최대 수준의 사은품을 내걸고 영업하고 있어 소비자들은 업체 선택에 고민이 늘고 있는 상황이다.
기존에는 현금 사은품 많이 주는 곳을 찾았으나, 경품고시제 시행으로 모두 조건이 같아졌기 때문이다. 유선 시장 조사 결과에 따르면, 이러한 상황 속에서 설치 당일 현금사은품을 지급하고 있는 인터넷비교사이트가 이목을 끌고 있는 것으로 파악된다.
한편 설치 당일 현금사은품을 지급하고 있는 인터넷비교사이트 업체 중 하나인 '펭귄통신'은 현재 15만명 이상의 회원이 활동 중인 네이버 인터넷가입 공식 카페를 운영 중이며, 2018년도부터 설치 당일 현금사은품 지급 서비스를 실시해 주목을 받고 있다.
관계자에 따르면, “펭귄통신은 고객님의 편의를 위해 오후 4시 이전 설치건은 당일 현금 지원, 오후 4시 이후 설치건은 다음날에 지원하고 있다”고 전했다.
실제로, 펭귄통신에는 1,300건 이상의 고객 설치 후기가 올라와 있으며, 확인 시 설치 당일 현금사은품을 지급 받았다는 내용이 뒷받침되고 있다. 뿐만 아니라 LG유플러스 재약정 이벤트로 신규가입과 동일한 사은품을 지급하고 있어 호평을 받고 있다. 또한, 설치 후기, 지인추천 이벤트 등을 통해 추가 혜택을 지급하고 있어 인터넷가입을 찾는 방문자는 꾸준히 늘어날 것으로 전망된다.
디지털전략부
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최근 소비자들의 생활패턴이 변하고 있다. 사회적 거리두기와 ‘집콕’문화가 자리를 잡고 있으며, 외출을 삼가며 여가시간을 집 안에서 해결한다. 이로 인해 주로 인터넷이나 IPTV(VOD) 서비스 등의 이용량이 크게 늘었다.
집콕 문화와 함께 인터넷과 IPTV 등 유선상품 신규가입 문의량도 가파르게 치솟고 있다. 소비자가 인터넷이나 IPTV 등의 유선상품 가입 시 주로 찾는 경로는 크게 3가지로 분류할 수 있다. 첫 번째는 오프라인 대리점, 두 번째는 KT, LG, SK, LG헬로비전 등의 통신사 고객센터, 마지막으로 온라인 인터넷비교사이트가 있다.
인터넷비교사이트란, SK브로드밴드(SK텔레콤), LG유플러스(LG U플러스), KT올레, LG헬로비전 등의 통신사별 인터넷·IPTV 상품과 월청구금액, 사은품 수준까지 소비자가 눈으로 직접 확인 후 가입할 수 있는 인터넷가입 경로를 뜻한다.
특히, 최근에는 온라인 인터넷비교사이트로의 신규가입 문의가 많은 편이다. 최대 46만원의 사은품 지급은 물론, 코로나19 확산에 따른 비대면 서비스를 선호하는 소비자가 늘어나면서 지난해 대비 약 30%가량 문의가 늘어난 상황이다.
재약정 대비 신규가입 비중이 높은 이유는 초고속인터넷과 인터넷티비(TV) 결합상품은 약정기간 만료 시 재약정을 선택하는 것보다 통신사를 변경해 새로 설치하는 것이 현금사은품 지원 혜택을 더 많이 누릴 수 있어 신규가입 비중이 큰 폭으로 증가했다.
인터넷가입 뿐만 아니라 일반적인 소비 유형도 변화하고 있다. 백화점이나 마트, 대리점 등의 대면식 서비스 이용률은 감소하고, 비대면 온라인 서비스 사용이 증가하고 있다.
한편, 유선상품 가입자 현황조사에 따르면 인터넷가입 시 비교사이트를 이용하는 이유로는 코로나19 감염 우려로 비대면 채널을 찾는 소비자도 일부 있으나, 가장 높은 비중을 차지하는 것은 ‘사은품’이다. 현재까지도 고객센터 대비 평균 10만원 이상의 사은품을 추가로 지급 받을 수 있기 때문이다.
인터넷 포털사이트에 ‘인터넷설치’ 등의 키워드를 검색하면, ‘인터넷가입 사은품 많이 주는 곳’, ‘인터넷가입 현금지원’ 등의 키워드가 연관 검색어로 함께 노출되고 있는 만큼, 소비자들의 관심이 ‘사은품’에 집중되고 있음을 알 수 있다.
다만, 지난 2019년 6월 1일부터 시행된 ‘경품고시제’로 인해 사은품 금액도 큰 의미가 없어지고 있는 상황이다. 이 경품고시제로 인해 영업점은 KT, SK, LG 등 통신3사가 규정한 사은품 금액의 최소 -15%부터 최대 +15%까지만 소비자에게 지원할 수 있다.
경품고시 가이드 미만의 사은품을 지급하거나, 초과 지급하는 경우에는 최대 영업정지까지 당할 수 있어 영업점이라면 무조건 준수하여야 한다.
가이드 수준은 통신사 및 신청 상품(요금제)에 따라 다르나, 소비자에게 지급가능한 최대 사은품 금액은 인터넷과 IPTV결합상품 기준 SK브로드밴드와 LG유플러스, KT올레가 최대 46만원, LG헬로비전이 최대 42만원까지 지급 가능하다.
이로 인해 현재 대부분의 인터넷비교사이트가 경품고시 가이드 최대 수준의 사은품을 내걸고 영업하고 있어 소비자들은 업체 선택에 고민이 늘고 있는 상황이다.
기존에는 현금 사은품 많이 주는 곳을 찾았으나, 경품고시제 시행으로 모두 조건이 같아졌기 때문이다. 유선 시장 조사 결과에 따르면, 이러한 상황 속에서 설치 당일 현금사은품을 지급하고 있는 인터넷비교사이트가 이목을 끌고 있는 것으로 파악된다.
한편 설치 당일 현금사은품을 지급하고 있는 인터넷비교사이트 업체 중 하나인 '펭귄통신'은 현재 15만명 이상의 회원이 활동 중인 네이버 인터넷가입 공식 카페를 운영 중이며, 2018년도부터 설치 당일 현금사은품 지급 서비스를 실시해 주목을 받고 있다.
관계자에 따르면, “펭귄통신은 고객님의 편의를 위해 오후 4시 이전 설치건은 당일 현금 지원, 오후 4시 이후 설치건은 다음날에 지원하고 있다”고 전했다.
실제로, 펭귄통신에는 1,300건 이상의 고객 설치 후기가 올라와 있으며, 확인 시 설치 당일 현금사은품을 지급 받았다는 내용이 뒷받침되고 있다. 뿐만 아니라 LG유플러스 재약정 이벤트로 신규가입과 동일한 사은품을 지급하고 있어 호평을 받고 있다. 또한, 설치 후기, 지인추천 이벤트 등을 통해 추가 혜택을 지급하고 있어 인터넷가입을 찾는 방문자는 꾸준히 늘어날 것으로 전망된다.
디지털전략부
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홍수피해 원인규명 조사와 재발방지책 마련 사례발표
[김대홍 기자(=전북)(95minkyo@hanmail.net)]
▲전라북도의회가 행정안전부에서 주관한 지방의회 우수사례 경진대회에서 우수상을 수상했다. 이정린 위원장과 송지용 도의장(오른쪽)ⓒ전라북도의회(의장 송지용)가 행정안전부에서 주관한 2020년 전국 지방의회 우수사례 경진대회에서 우수상을 수상했다.
홍수피해의 원인규명 조사와 재발방지책을 마련한 사례 발표를 통해서다.
전라북도의회가 중앙부처로부터 기관상을 받은 것은 개관 이래 처음이다.
올해 두 번째로 열린 지방의회 우수사례 경진대회는 지방의회의 의정활동 우수사례를 발굴해 지방의회의 노력과 성과를 평가하고 주민생활과 밀접한 생활정치를 실현하기 위해 열리고 있다.
올해 대회는 지역경제, 사회‧복지‧환경 등 총 6개 부문으로 공모가 진행돼 전국 35개 지방의회에서 50개 사례가 접수됐다.
이 중 1차 서면심사에서 28건이 선정됐고 상위 10개 사례가 본선에 진출했다.
전라북도의회는 ‘폭우피해 원인규명 활동 및 조사’를 주제로 상위 10건에 선정되어 지난 17일 행정안전부에서 열린 경진대회 본선에서 이정린 문화건설안전위원장이 직접 사례발표에 나서 우수상의 영예를 차지했다.
이정린 위원장은 “유례없는 대규모 수해를 입은 주민들의 억울함을 해소하고 댐 관리규정, 협조대응체제 미비 등 제도적 문제점을 분석해 행정안전부, 환경부, 수자원공사 등에 직접 건의한 점은 지방의회 차원에서는 매우 적극적이며 현장 중심적 의정활동이었다”며 “당시 수해현장 수습과 조사활동을 병행하느라 신체적‧정신적으로 매우 힘들었지만 성과를 거둘 수 있어 큰 보람을 느낀다”고 말했다.
그러면서 “이번 수상은 지방자치법 전면개정에 따라 지방의회의 역량강화 측면에서 매우 의미 있고 뜻깊은 경험으로 앞으로도 도민들을 위해 더욱 열정적으로 현실적인 대안을 제시할 수 있도록 최선을 다할 것”이라고 밝혔다.
송지용 도 의장은 “도의회가 발 벗고 나서 한국수자원공사의 과실을 객관화된 데이터로 소상히 밝히고 정부와 관계기관의 재발방지책 마련까지 이끌어낸 것은 전라북도의회의 위상을 높인 큰 성과”라고 의미를 부여했다.
[김대홍 기자(=전북)(95minkyo@hanmail.net)]
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홍수피해 원인규명 조사와 재발방지책 마련 사례발표
[김대홍 기자(=전북)(95minkyo@hanmail.net)]
▲전라북도의회가 행정안전부에서 주관한 지방의회 우수사례 경진대회에서 우수상을 수상했다. 이정린 위원장과 송지용 도의장(오른쪽)ⓒ홍수피해의 원인규명 조사와 재발방지책을 마련한 사례 발표를 통해서다.
전라북도의회가 중앙부처로부터 기관상을 받은 것은 개관 이래 처음이다.
올해 두 번째로 열린 지방의회 우수사례 경진대회는 지방의회의 의정활동 우수사례를 발굴해 지방의회의 노력과 성과를 평가하고 주민생활과 밀접한 생활정치를 실현하기 위해 열리고 있다.
올해 대회는 지역경제, 사회‧복지‧환경 등 총 6개 부문으로 공모가 진행돼 전국 35개 지방의회에서 50개 사례가 접수됐다.
이 중 1차 서면심사에서 28건이 선정됐고 상위 10개 사례가 본선에 진출했다.
전라북도의회는 ‘폭우피해 원인규명 활동 및 조사’를 주제로 상위 10건에 선정되어 지난 17일 행정안전부에서 열린 경진대회 본선에서 이정린 문화건설안전위원장이 직접 사례발표에 나서 우수상의 영예를 차지했다.
이정린 위원장은 “유례없는 대규모 수해를 입은 주민들의 억울함을 해소하고 댐 관리규정, 협조대응체제 미비 등 제도적 문제점을 분석해 행정안전부, 환경부, 수자원공사 등에 직접 건의한 점은 지방의회 차원에서는 매우 적극적이며 현장 중심적 의정활동이었다”며 “당시 수해현장 수습과 조사활동을 병행하느라 신체적‧정신적으로 매우 힘들었지만 성과를 거둘 수 있어 큰 보람을 느낀다”고 말했다.
그러면서 “이번 수상은 지방자치법 전면개정에 따라 지방의회의 역량강화 측면에서 매우 의미 있고 뜻깊은 경험으로 앞으로도 도민들을 위해 더욱 열정적으로 현실적인 대안을 제시할 수 있도록 최선을 다할 것”이라고 밝혔다.
송지용 도 의장은 “도의회가 발 벗고 나서 한국수자원공사의 과실을 객관화된 데이터로 소상히 밝히고 정부와 관계기관의 재발방지책 마련까지 이끌어낸 것은 전라북도의회의 위상을 높인 큰 성과”라고 의미를 부여했다.
[김대홍 기자(=전북)(95minkyo@hanmail.net)]
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