인터넷가입 SK KT LG 인터넷·IPTV 등 결합상품 설치 당일 사은품 지원
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작성자 제갈채남
작성일20-12-30 15:46
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최근 소비자들의 생활패턴이 변하고 있다. 사회적 거리두기와 ‘집콕’문화가 자리를 잡고 있으며, 외출을 삼가며 여가시간을 집 안에서 해결한다. 이로 인해 주로 인터넷이나 IPTV(VOD) 서비스 등의 이용량이 크게 늘었다.
집콕 문화와 함께 인터넷과 IPTV 등 유선상품 신규가입 문의량도 가파르게 치솟고 있다. 소비자가 인터넷이나 IPTV 등의 유선상품 가입 시 주로 찾는 경로는 크게 3가지로 분류할 수 있다. 첫 번째는 오프라인 대리점, 두 번째는 KT, LG, SK, LG헬로비전 등의 통신사 고객센터, 마지막으로 온라인 인터넷비교사이트가 있다.
인터넷비교사이트란, SK브로드밴드(SK텔레콤), LG유플러스(LG U플러스), KT올레, LG헬로비전 등의 통신사별 인터넷·IPTV 상품과 월청구금액, 사은품 수준까지 소비자가 눈으로 직접 확인 후 가입할 수 있는 인터넷가입 경로를 뜻한다.
특히, 최근에는 온라인 인터넷비교사이트로의 신규가입 문의가 많은 편이다. 최대 46만원의 사은품 지급은 물론, 코로나19 확산에 따른 비대면 서비스를 선호하는 소비자가 늘어나면서 지난해 대비 약 30%가량 문의가 늘어난 상황이다.
재약정 대비 신규가입 비중이 높은 이유는 초고속인터넷과 인터넷티비(TV) 결합상품은 약정기간 만료 시 재약정을 선택하는 것보다 통신사를 변경해 새로 설치하는 것이 현금사은품 지원 혜택을 더 많이 누릴 수 있어 신규가입 비중이 큰 폭으로 증가했다.
인터넷가입 뿐만 아니라 일반적인 소비 유형도 변화하고 있다. 백화점이나 마트, 대리점 등의 대면식 서비스 이용률은 감소하고, 비대면 온라인 서비스 사용이 증가하고 있다.
한편, 유선상품 가입자 현황조사에 따르면 인터넷가입 시 비교사이트를 이용하는 이유로는 코로나19 감염 우려로 비대면 채널을 찾는 소비자도 일부 있으나, 가장 높은 비중을 차지하는 것은 ‘사은품’이다. 현재까지도 고객센터 대비 평균 10만원 이상의 사은품을 추가로 지급 받을 수 있기 때문이다.
인터넷 포털사이트에 ‘인터넷설치’ 등의 키워드를 검색하면, ‘인터넷가입 사은품 많이 주는 곳’, ‘인터넷가입 현금지원’ 등의 키워드가 연관 검색어로 함께 노출되고 있는 만큼, 소비자들의 관심이 ‘사은품’에 집중되고 있음을 알 수 있다.
다만, 지난 2019년 6월 1일부터 시행된 ‘경품고시제’로 인해 사은품 금액도 큰 의미가 없어지고 있는 상황이다. 이 경품고시제로 인해 영업점은 KT, SK, LG 등 통신3사가 규정한 사은품 금액의 최소 -15%부터 최대 +15%까지만 소비자에게 지원할 수 있다.
경품고시 가이드 미만의 사은품을 지급하거나, 초과 지급하는 경우에는 최대 영업정지까지 당할 수 있어 영업점이라면 무조건 준수하여야 한다.
가이드 수준은 통신사 및 신청 상품(요금제)에 따라 다르나, 소비자에게 지급가능한 최대 사은품 금액은 인터넷과 IPTV결합상품 기준 SK브로드밴드와 LG유플러스, KT올레가 최대 46만원, LG헬로비전이 최대 42만원까지 지급 가능하다.
이로 인해 현재 대부분의 인터넷비교사이트가 경품고시 가이드 최대 수준의 사은품을 내걸고 영업하고 있어 소비자들은 업체 선택에 고민이 늘고 있는 상황이다.
기존에는 현금 사은품 많이 주는 곳을 찾았으나, 경품고시제 시행으로 모두 조건이 같아졌기 때문이다. 유선 시장 조사 결과에 따르면, 이러한 상황 속에서 설치 당일 현금사은품을 지급하고 있는 인터넷비교사이트가 이목을 끌고 있는 것으로 파악된다.
한편 설치 당일 현금사은품을 지급하고 있는 인터넷비교사이트 업체 중 하나인 '펭귄통신'은 현재 15만명 이상의 회원이 활동 중인 네이버 인터넷가입 공식 카페를 운영 중이며, 2018년도부터 설치 당일 현금사은품 지급 서비스를 실시해 주목을 받고 있다.
관계자에 따르면, “펭귄통신은 고객님의 편의를 위해 오후 4시 이전 설치건은 당일 현금 지원, 오후 4시 이후 설치건은 다음날에 지원하고 있다”고 전했다.
실제로, 펭귄통신에는 1,300건 이상의 고객 설치 후기가 올라와 있으며, 확인 시 설치 당일 현금사은품을 지급 받았다는 내용이 뒷받침되고 있다. 뿐만 아니라 LG유플러스 재약정 이벤트로 신규가입과 동일한 사은품을 지급하고 있어 호평을 받고 있다. 또한, 설치 후기, 지인추천 이벤트 등을 통해 추가 혜택을 지급하고 있어 인터넷가입을 찾는 방문자는 꾸준히 늘어날 것으로 전망된다.
디지털전략부
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특히, 최근에는 온라인 인터넷비교사이트로의 신규가입 문의가 많은 편이다. 최대 46만원의 사은품 지급은 물론, 코로나19 확산에 따른 비대면 서비스를 선호하는 소비자가 늘어나면서 지난해 대비 약 30%가량 문의가 늘어난 상황이다.
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다만, 지난 2019년 6월 1일부터 시행된 ‘경품고시제’로 인해 사은품 금액도 큰 의미가 없어지고 있는 상황이다. 이 경품고시제로 인해 영업점은 KT, SK, LG 등 통신3사가 규정한 사은품 금액의 최소 -15%부터 최대 +15%까지만 소비자에게 지원할 수 있다.
경품고시 가이드 미만의 사은품을 지급하거나, 초과 지급하는 경우에는 최대 영업정지까지 당할 수 있어 영업점이라면 무조건 준수하여야 한다.
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한편 설치 당일 현금사은품을 지급하고 있는 인터넷비교사이트 업체 중 하나인 '펭귄통신'은 현재 15만명 이상의 회원이 활동 중인 네이버 인터넷가입 공식 카페를 운영 중이며, 2018년도부터 설치 당일 현금사은품 지급 서비스를 실시해 주목을 받고 있다.
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文대통령, 28일 밤 10시께 27분간 통화
2000만명분 백신 공급 합의…금년 내 계약 체결 목표
내년 3분기에서 2분기로 공급 시기도 앞당겨[이데일리 김영환 기자] 문재인 대통령은 지난 28일 스테판 반셀 모더나 CEO와의 통화를 통해 코로나19 백신 2000만명분을 추가로 확보했다고 청와대가 밝혔다. 해당 백신은 이르면 내년 2분기에 공급될 예정이다.
강민석 청와대 대변인은 29일 춘추관에서 브리핑을 통해 “문재인 대통령은 스테판 반셀 모더나 CEO와 어제밤 9시53분부터 10시20분까지 화상통화를 했다. 27분간 통화에서 반셀 CEO는 우리나라에 2000만명 분량의 4000만 도즈를 공급하기로 합의했다”고 공개했다.
이는 당초 정부가 공급받기로 한 물량의 두배 수준이다. 앞서 정부는 모더나로부터 1000만명분의 백신을 공급받기로 해 총 4600만명분의 백신을 확보했다고 발표한 바 있다. 강 대변인은 “정부와 모더나가 협상중이었던 2000만 도즈보다 두배 분량의 공급 성사”라고 설명했다. 정부가 현재 계약을 완료한 백신 물량은 3600만명 분으로, 계획대로 연내 모더나와 계약이 이뤄지면 총 5600만명 분량까지 늘어난다.
강 대변인은 “구매물량 확대와 함께 구매 가격은 인하될 예정이다. 백신 공급 시기도 앞당긴다”라며 “모더나는 당초 내년 3분기부터 물량을 공급하기로 했으나 2분기부터 시작하기로 했다. 정부와 모더나는 공급시기를 더 앞당기기 위한 추가적인 노력을 하기로 했다”고 설명했다.
문 대통령은 이번 통화에서 반셀 CEO와 함께 △팬데믹에 대응하기 위한 국립감염병 연구소와 모더나의 백신보호물질 개발 임상시험 연구개발 양해각서(MOU) 체결 △한국기업의 모더나 백신 위탁 생산을 위한 협력 강화 등도 논의했다.
김영환 (kyh1030@edaily.co.kr)
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내년 3분기에서 2분기로 공급 시기도 앞당겨[이데일리 김영환 기자] 문재인 대통령은 지난 28일 스테판 반셀 모더나 CEO와의 통화를 통해 코로나19 백신 2000만명분을 추가로 확보했다고 청와대가 밝혔다. 해당 백신은 이르면 내년 2분기에 공급될 예정이다.
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이는 당초 정부가 공급받기로 한 물량의 두배 수준이다. 앞서 정부는 모더나로부터 1000만명분의 백신을 공급받기로 해 총 4600만명분의 백신을 확보했다고 발표한 바 있다. 강 대변인은 “정부와 모더나가 협상중이었던 2000만 도즈보다 두배 분량의 공급 성사”라고 설명했다. 정부가 현재 계약을 완료한 백신 물량은 3600만명 분으로, 계획대로 연내 모더나와 계약이 이뤄지면 총 5600만명 분량까지 늘어난다.
강 대변인은 “구매물량 확대와 함께 구매 가격은 인하될 예정이다. 백신 공급 시기도 앞당긴다”라며 “모더나는 당초 내년 3분기부터 물량을 공급하기로 했으나 2분기부터 시작하기로 했다. 정부와 모더나는 공급시기를 더 앞당기기 위한 추가적인 노력을 하기로 했다”고 설명했다.
문 대통령은 이번 통화에서 반셀 CEO와 함께 △팬데믹에 대응하기 위한 국립감염병 연구소와 모더나의 백신보호물질 개발 임상시험 연구개발 양해각서(MOU) 체결 △한국기업의 모더나 백신 위탁 생산을 위한 협력 강화 등도 논의했다.
김영환 (kyh1030@edaily.co.kr)
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