[중고거래 온라인이 대세]사기피해 예방에 선제 대응하는 4개사
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작성자 명새아
작성일21-03-14 21:24
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최근 중고거래 플랫폼에서 허위판매, 연락두절, 환불거부 등 중고거래 사기피해가 잇따르고 있다. 이에 공정거래위원회는 온라인 플랫폼에서 거래하다 피해를 입었을 때 중개업체가 소비자에게 판매자 신원정보를 제공해야 한다는 것을 골자로 '전자상거래소비자보호법(이하 전상법)' 개정안을 입법 예고했다.중고거래 온라인플랫폼 4개사는 공정위 조치에 앞서 이미 진화하는 사기수법으로부터 소비자를 보호하기 위해 선제적 대응을 이어오고 있다고 주장했다.당근마켓은 대리인증 피해를 미연에 방지하고, 이용자가 사기 범죄에 연루되지 않도록 경각심을 높이는 경고알림 기능을 도입했다. 카카오톡 오픈채팅 등 제 3의 채널에서 사기 시도가 빈번하다는 점에 주목해 주의 경고 안내를 강화하고, 인증번호 등 보안이 요구되는 정보를 타인에게 제공할 경우 도용의 위험에 노출될 수 있는 만큼 정보 보호에 대한 적극적인 당부에 나섰다. 최근 대화한 거래 상대방이 사기행위로 제재됐을 경우 별도의 주의 경고 메시지를 발송하는 기능도 도입됐다.당근마켓 관계자는 “다른 지역에서 대신 로그인을 해주겠다는 빌미로 가로챈 전화번호와 인증번호로 계정을 도용해 사기에 악용하는 수법으로, 금전적 피해는 물론 원래 계정주가 범죄에 연루될 수 있어 더욱 각별한 주의가 요구된다”고 강조했다.중고나라는 작년부터 플랫폼 내 거래 안전성을 높이기 위해 사내 최대 규모의 내부 투자를 진행했다. 중고나라 플랫폼 내 거래 모니터링 전담 부서인 '중고나라 클린센터'를 조직하고 신규 채용으로 거래 모니터링 규모를 전년대비 3배 이상 확대했다. 중고나라는 거래 모니터링 강화로 사기 의심 거래, 불법품목 거래 등 월 평균 약 8000건의 위험거래를 사전에 예방하는 성과를 올렸다. 중고거래 모니터링 강화 결과 중고나라 사기 피해 접수 건수는 작년 4분기가 3분기보다 58% 감소했으며 특히 지난 12월 중고나라 카페 내 사기 피해 접수는 하루 평균 10건 이하 수준으로 나타났다.번개장터는 최근 빅데이터 인텔리전스 보안 전문기업 에스투더블유랩과 손잡고 개인 간 중고 거래에서 신뢰성 강화를 위한 기술 도입을 본격화했다. 외부 경로로 유출된 개인정보를 이용한 가입을 차단하고, 인공지능(AI) 기반으로 사기 거래 유도 패턴을 인식해 차단하는 기술이다. 조직적인 사기 범죄 포착, 추적, 수사기관과의 공조도 추진 중이다.이후국 헬로마켓 대표는 “거래 과정에서 분쟁이 발생할 경우 중고거래 플랫폼이 개입해 중재할 수 있도록 시스템화 했다”면서 “앞으로 전국 단위로 중고거래 배송 제휴사를 확대해 라스트마일, 고객서비스(CS) 등 서비스 품질을 강화하겠다”고 했다.이준희기자 jhlee@etnews.com▶ "코리아 RPA 그랜드 웨비나 2021" 14일 생방송▶ 네이버 홈에서 [전자신문] 구독하기 [Copyright ⓒ 전자신문 & 전자신문인터넷, 무단전재 및 재배포 금지]
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변창흠 사퇴 예정, LH 사장은 공석…국회 후속 입법도 차질‘수용 방식 개발·토지보상’ 대안이 우선…경찰 수사 결과 변수[경향신문] 정세균 총리 ‘단호’정세균 국무총리가 14일 정부서울청사에서 열린 LH 사태 관련 후속조치 관계장관회의에서 모두발언을 하고 있다.연합뉴스한국토지주택공사(LH) 전·현직 직원들의 3기 신도시 투기 의혹 사태로 정부의 2·4 공급대책 향방도 안갯속에 놓이게 됐다. 정부는 “차질 없는 추진”을 강조하고 있지만 주도적 역할을 맡아온 변창흠 국토교통부 장관이 ‘시한부 장관’이 되고 LH의 강도 높은 개혁이 예고되면서 2·4대책 추진 동력이 떨어질 수밖에 없을 것으로 보인다.14일 국토부와 국회에 따르면 2·4대책 추진을 위한 후속 입법 작업부터 차질을 빚고 있다. 당정은 대책 발표 20여일 만에 도심 주택공급 사업의 근거를 마련하기 위한 ‘공공주택특별법’과 ‘도시 및 주거환경정비법’ 등 개정안을 발의했다. 3월 중 법을 통과시키고 6월 시행하는 ‘속도전’을 예고했으나 ‘땅 투기 의혹’이 불거진 후 국토위 전체회의에 상정조차 되지 못했다.2·4대책의 본격적인 입법 추진은 투기 의혹 사건의 수사 결과가 나오고 후속 조치가 마련되고 나서야 가능할 것이란 전망이 나온다. 이창무 한양대 도시공학과 교수는 “수용으로 대규모 개발을 해오던 주택공급 방식의 부작용이 이번 사태를 통해 드러나면서 2·4대책은 계획대로 진행되기 힘든 상황”이라며 “지금은 LH의 역할이 더 확대되지 않는 선에서 공기업의 독점적인 토지수용권과 개발 과정에서의 문제점 등을 해결할 방안을 찾는 데 집중하는 게 우선”이라고 말했다.사의를 밝힌 변 장관이 떠나게 되면, 사실상 ‘변창흠표 공급대책’으로 불린 2·4대책의 시행은 더 어려워질 것으로 예상된다. 여기에 실무 작업을 맡아야 할 LH가 신뢰를 잃은 데다 현 사태를 수습하고 실무를 지휘해야 할 LH 후임 사장 역시 공석이다. 정부는 광명·시흥 등 신규택지를 발표한 후 주택시장이 안정세로 돌아서는 것을 보고 내달 예정대로 2차 신규택지를 발표하겠다는 입장이었다. 하지만 광명·시흥을 중심으로 땅 투기 의혹에 대한 경찰 수사가 마무리되지 않았는데 또 다른 신규택지를 발표하는 것은 적절치 못하다는 지적이 나올 수밖에 없다. 윤지해 부동산114 수석연구원은 “시장에선 그동안 2·4대책의 공급물량 등 현실성에 대해 의문을 가져왔는데 직접 정책을 진두지휘하던 변 장관이 사임하면 영향을 받을 수밖에 없다”며 “후임을 찾는 데도 시간이 걸릴 것”이라고 말했다. 이어 “신도시 등은 수요가 많기 때문에 공급대책 자체는 추진될 것”이라면서도 “일시적으로 지연을 겪고 공급물량 등에서 일부 조정 과정이 필요하지 않을까 싶다”고 말했다.2·4대책 추진의 가장 당면한 변수는 경찰 수사가 될 것으로 보인다. 정부합동조사단의 1차 조사가 한계를 남긴 채 경찰 수사로 넘어간 상황이어서, LH 전·현직 직원과 공직자 등의 투기 혐의가 광범위하게 확인될 경우 여론이 더 악화될 수 있다. 결과에 따라 토지보상 제도까지 손봐야 할 가능성이 크다. LH 직원들이 ‘지분 쪼개기’ 같은 수법으로 토지보상 제도의 허점을 파고들었다는 사실이 알려지자 현재 보상체계를 개선해야 한다는 요구가 나오고 있다.LH 조직 개혁에도 관심이 쏠린다. 대규모 조직 개편이 이뤄진다면 3기 신도시와 더불어, LH가 주도적인 역할을 맡도록 설계된 공공 직접시행 정비사업 등 도심 내 주택공급 사업까지 영향을 받게 된다.김희진 기자 hjin@kyunghyang.com▶ [인터랙티브] 여성, 외치다▶ 경향신문 바로가기▶ 경향신문 구독신청하기©경향신문(www.khan.co.kr), 무단전재 및 재배포 금지
변창흠 사퇴 예정, LH 사장은 공석…국회 후속 입법도 차질‘수용 방식 개발·토지보상’ 대안이 우선…경찰 수사 결과 변수[경향신문] 정세균 총리 ‘단호’정세균 국무총리가 14일 정부서울청사에서 열린 LH 사태 관련 후속조치 관계장관회의에서 모두발언을 하고 있다.연합뉴스한국토지주택공사(LH) 전·현직 직원들의 3기 신도시 투기 의혹 사태로 정부의 2·4 공급대책 향방도 안갯속에 놓이게 됐다. 정부는 “차질 없는 추진”을 강조하고 있지만 주도적 역할을 맡아온 변창흠 국토교통부 장관이 ‘시한부 장관’이 되고 LH의 강도 높은 개혁이 예고되면서 2·4대책 추진 동력이 떨어질 수밖에 없을 것으로 보인다.14일 국토부와 국회에 따르면 2·4대책 추진을 위한 후속 입법 작업부터 차질을 빚고 있다. 당정은 대책 발표 20여일 만에 도심 주택공급 사업의 근거를 마련하기 위한 ‘공공주택특별법’과 ‘도시 및 주거환경정비법’ 등 개정안을 발의했다. 3월 중 법을 통과시키고 6월 시행하는 ‘속도전’을 예고했으나 ‘땅 투기 의혹’이 불거진 후 국토위 전체회의에 상정조차 되지 못했다.2·4대책의 본격적인 입법 추진은 투기 의혹 사건의 수사 결과가 나오고 후속 조치가 마련되고 나서야 가능할 것이란 전망이 나온다. 이창무 한양대 도시공학과 교수는 “수용으로 대규모 개발을 해오던 주택공급 방식의 부작용이 이번 사태를 통해 드러나면서 2·4대책은 계획대로 진행되기 힘든 상황”이라며 “지금은 LH의 역할이 더 확대되지 않는 선에서 공기업의 독점적인 토지수용권과 개발 과정에서의 문제점 등을 해결할 방안을 찾는 데 집중하는 게 우선”이라고 말했다.사의를 밝힌 변 장관이 떠나게 되면, 사실상 ‘변창흠표 공급대책’으로 불린 2·4대책의 시행은 더 어려워질 것으로 예상된다. 여기에 실무 작업을 맡아야 할 LH가 신뢰를 잃은 데다 현 사태를 수습하고 실무를 지휘해야 할 LH 후임 사장 역시 공석이다. 정부는 광명·시흥 등 신규택지를 발표한 후 주택시장이 안정세로 돌아서는 것을 보고 내달 예정대로 2차 신규택지를 발표하겠다는 입장이었다. 하지만 광명·시흥을 중심으로 땅 투기 의혹에 대한 경찰 수사가 마무리되지 않았는데 또 다른 신규택지를 발표하는 것은 적절치 못하다는 지적이 나올 수밖에 없다. 윤지해 부동산114 수석연구원은 “시장에선 그동안 2·4대책의 공급물량 등 현실성에 대해 의문을 가져왔는데 직접 정책을 진두지휘하던 변 장관이 사임하면 영향을 받을 수밖에 없다”며 “후임을 찾는 데도 시간이 걸릴 것”이라고 말했다. 이어 “신도시 등은 수요가 많기 때문에 공급대책 자체는 추진될 것”이라면서도 “일시적으로 지연을 겪고 공급물량 등에서 일부 조정 과정이 필요하지 않을까 싶다”고 말했다.2·4대책 추진의 가장 당면한 변수는 경찰 수사가 될 것으로 보인다. 정부합동조사단의 1차 조사가 한계를 남긴 채 경찰 수사로 넘어간 상황이어서, LH 전·현직 직원과 공직자 등의 투기 혐의가 광범위하게 확인될 경우 여론이 더 악화될 수 있다. 결과에 따라 토지보상 제도까지 손봐야 할 가능성이 크다. LH 직원들이 ‘지분 쪼개기’ 같은 수법으로 토지보상 제도의 허점을 파고들었다는 사실이 알려지자 현재 보상체계를 개선해야 한다는 요구가 나오고 있다.LH 조직 개혁에도 관심이 쏠린다. 대규모 조직 개편이 이뤄진다면 3기 신도시와 더불어, LH가 주도적인 역할을 맡도록 설계된 공공 직접시행 정비사업 등 도심 내 주택공급 사업까지 영향을 받게 된다.김희진 기자 hjin@kyunghyang.com▶ [인터랙티브] 여성, 외치다▶ 경향신문 바로가기▶ 경향신문 구독신청하기©경향신문(www.khan.co.kr), 무단전재 및 재배포 금지
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