'집콕' 영향에 인터넷·IPTV 등 신규가입 문의 증가... '설치 시 최대 46만원' 인터넷가입 비교사이트 주목
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작성자 한운나
작성일20-10-06 02:19
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코로나19 확산으로 인해 '사회적 거리두기'가 강화되면서 소비자심리지수는 하락세로 전환됐다. 지난 9월 25일 한국은행이 발표한 '2020년 9월 소비자동향조사 결과'에 따르면, 이달 소비자심리지수는 전월과 비교해 8.8포인트 하락한 79.4를 기록했다.
코로나19가 다시 빠르게 확산되면서, 사회적 거리두기가 2.5단계로 격상된데 이어 현재 2단계로 유지되는 등 경기나 가계 재정 상황에 대한 인식이 악화됐기 때문으로 풀이된다.
현재 우리나라는 집 안에서 소비와 여가시간을 해결하는 '집콕' 문화가 유행하고 있다. 특히, 초고속인터넷이나 VOD, OTT(Over The Top) 서비스 이용량이 급격히 증가했으며, 신규가입 문의 역시 증가하는 추세다.
인터넷가입 시 오프라인 대리점이나 SK, KT, LG 고객센터, 온라인 인터넷비교사이트 등 3가지 경로를 주로 이용하는 것으로 나타났다. 비대면 채널인 인터넷비교사이트 이용량은 지난해와 비교해 30%가량이나 증가했다. 소비자심리지수는 하락했지만, 인터넷과 IPTV 등의 유선 상품 가입을 문의하는 사람이 오히려 늘어난 것이다.
한편, 유선 상품 가입자 실태조사에 따르면, 소비자들이 인터넷가입을 위해 비교사이트를 찾는 가장 큰 이유는 바로 '사은품'이었다. 코로나19 영향보다 높은 비중을 차지하는 까닭은 고객센터 대비 평균 10만원 이상의 사은품을 추가로 지급받을 수 있다는 점이 주효했다.
인터넷 포털사이트에 '인터넷가입', '인터넷설치' 등의 키워드를 검색하면, '인터넷가입사은품 많이 주는 곳', '인터넷가입사은품', '인터넷가입현금지원' 등의 키워드가 연관 검색어로 함께 노출되는데 소비자들의 관심이 '사은품'에 몰리고 있음을 유추하게 만든다.
인터넷비교사이트란, SK브로드밴드(SK텔레콤), LG유플러스(LG U플러스), KT올레, LG헬로비전 등의 통신사별 인터넷oIPTV 상품과 월 청구금액, 사은품 수준 등 다양한 항목을 소비자들이 눈으로 직접 확인해 가입할 수 있는 인터넷가입 경로다.
다만, 지난 2019년 6월 1일부터 시행된 '경품고시제'로 인해 사은품 금액이 지닌 큰 의미가 사라졌다. 경품고시제로 인해 영업점은 KT, SK, LG 등 통신3사가 규정한 사은품 금액의 최소 -15%부터 최대 +15%까지만 소비자에게 지원할 수 있게 된 것이다.
만약 경품고시 가이드 미만의 사은품을 지급하거나, 초과 지급하는 영업점은 최소 100만원 이상의 패널티부터 최대 영업정지까지 적용될 수 있어 가이드를 준수해야만 한다.
통신사 및 신청 상품(요금제)에 따라 가이드 수준에는 차이가 있지만, 소비자에게 지급 가능한 최대 사은품 금액은 SK브로드밴드와 LG유플러스, KT올레가 최대 46만원, LG헬로비전이 최대 45만원까지로 제한된다.
현재 대부분의 인터넷비교사이트가 경품고시 가이드 최대 수준의 사은품을 내걸고 영업 중으로, 소비자들의 업체 선택에는 고민이 가중된 상황이다. 현금 사은품 많이 주는 곳을 찾으면 되던 과거와 달리 경품고시제가 적용되면서 조건이 모두 같아졌기 때문이다.
유선 시장 조사 결과에 따르면, 이런 상황 속에 인기를 끌고 있는 영업점은 설치 당일 현금사은품을 지급하고 있는 인터넷비교사이트다. 설치 당일 현금사은품을 지급하고 있는 인터넷비교사이트 중 펭귄통신이 있다.
펭귄통신은 현재 15만명 이상의 회원이 활동 중인 네이버 인터넷가입 공식 카페를 운영 중이며, 2018년도부터 설치 당일 현금사은품 지급 서비스를 시행하고 있다.
관계자는 "고객 편의를 위해 오후 4시 이전 설치건은 당일 현금 지원, 오후 4시 이후 설치건은 다음날에 지원하고 있다"고 말했다. 실제 해당 사이트에는 고객 설치 후기가 1,200건 이상 올라와 있으며, 후기를 통해 설치 당일 현금사은품을 지급받았다는 내용이 확인 가능하다.
더불어 LG유플러스 인터넷과 TV가입 시 정품 49인치 UHD TV 증정 이벤트와, ADT캡스, 설치 후기, 지인추천 이벤트 등을 통해 추가 혜택을 지급하고 있어 인터넷가입을 찾는 방문자는 꾸준히 늘어날 것으로 전망된다.
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코로나19 확산으로 인해 '사회적 거리두기'가 강화되면서 소비자심리지수는 하락세로 전환됐다. 지난 9월 25일 한국은행이 발표한 '2020년 9월 소비자동향조사 결과'에 따르면, 이달 소비자심리지수는 전월과 비교해 8.8포인트 하락한 79.4를 기록했다.
코로나19가 다시 빠르게 확산되면서, 사회적 거리두기가 2.5단계로 격상된데 이어 현재 2단계로 유지되는 등 경기나 가계 재정 상황에 대한 인식이 악화됐기 때문으로 풀이된다.
현재 우리나라는 집 안에서 소비와 여가시간을 해결하는 '집콕' 문화가 유행하고 있다. 특히, 초고속인터넷이나 VOD, OTT(Over The Top) 서비스 이용량이 급격히 증가했으며, 신규가입 문의 역시 증가하는 추세다.
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한편, 유선 상품 가입자 실태조사에 따르면, 소비자들이 인터넷가입을 위해 비교사이트를 찾는 가장 큰 이유는 바로 '사은품'이었다. 코로나19 영향보다 높은 비중을 차지하는 까닭은 고객센터 대비 평균 10만원 이상의 사은품을 추가로 지급받을 수 있다는 점이 주효했다.
인터넷 포털사이트에 '인터넷가입', '인터넷설치' 등의 키워드를 검색하면, '인터넷가입사은품 많이 주는 곳', '인터넷가입사은품', '인터넷가입현금지원' 등의 키워드가 연관 검색어로 함께 노출되는데 소비자들의 관심이 '사은품'에 몰리고 있음을 유추하게 만든다.
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다만, 지난 2019년 6월 1일부터 시행된 '경품고시제'로 인해 사은품 금액이 지닌 큰 의미가 사라졌다. 경품고시제로 인해 영업점은 KT, SK, LG 등 통신3사가 규정한 사은품 금액의 최소 -15%부터 최대 +15%까지만 소비자에게 지원할 수 있게 된 것이다.
만약 경품고시 가이드 미만의 사은품을 지급하거나, 초과 지급하는 영업점은 최소 100만원 이상의 패널티부터 최대 영업정지까지 적용될 수 있어 가이드를 준수해야만 한다.
통신사 및 신청 상품(요금제)에 따라 가이드 수준에는 차이가 있지만, 소비자에게 지급 가능한 최대 사은품 금액은 SK브로드밴드와 LG유플러스, KT올레가 최대 46만원, LG헬로비전이 최대 45만원까지로 제한된다.
현재 대부분의 인터넷비교사이트가 경품고시 가이드 최대 수준의 사은품을 내걸고 영업 중으로, 소비자들의 업체 선택에는 고민이 가중된 상황이다. 현금 사은품 많이 주는 곳을 찾으면 되던 과거와 달리 경품고시제가 적용되면서 조건이 모두 같아졌기 때문이다.
유선 시장 조사 결과에 따르면, 이런 상황 속에 인기를 끌고 있는 영업점은 설치 당일 현금사은품을 지급하고 있는 인터넷비교사이트다. 설치 당일 현금사은품을 지급하고 있는 인터넷비교사이트 중 펭귄통신이 있다.
펭귄통신은 현재 15만명 이상의 회원이 활동 중인 네이버 인터넷가입 공식 카페를 운영 중이며, 2018년도부터 설치 당일 현금사은품 지급 서비스를 시행하고 있다.
관계자는 "고객 편의를 위해 오후 4시 이전 설치건은 당일 현금 지원, 오후 4시 이후 설치건은 다음날에 지원하고 있다"고 말했다. 실제 해당 사이트에는 고객 설치 후기가 1,200건 이상 올라와 있으며, 후기를 통해 설치 당일 현금사은품을 지급받았다는 내용이 확인 가능하다.
더불어 LG유플러스 인터넷과 TV가입 시 정품 49인치 UHD TV 증정 이벤트와, ADT캡스, 설치 후기, 지인추천 이벤트 등을 통해 추가 혜택을 지급하고 있어 인터넷가입을 찾는 방문자는 꾸준히 늘어날 것으로 전망된다.
디지털전략부
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강경화 남편, 해외여행 자제령에도 미국 요트 쇼핑
이낙연, 고향 방문 자제하라고 해놓고 봉하마을行
박능후 큼지막하게 박힌 복지부 추석 포스터도 '논란'
野 "하다하다 코로나 방역도 내로남불" 개탄
(왼쪽부터) 이낙연 더불어민주당 대표, 강경화 외교부 장관, 복지부 포스터(페이스북 캡쳐).ⓒ데일리안 박항구 기자국정감사를 앞둔 추석 연휴에 여권 인사들의 민심과 동떨어진 부적절한 처신이 도마에 올랐다.
코로나19 확산 방지를 위해 국민에게 해외여행 자제령을 내린 강경화 외교부 장관의 남편(이일병 연세대 명예교수)은 지난 3일 미국으로 '요트 쇼핑'을 떠나고, 사회적 거리두기 차원에서 국민에게 고향 방문을 자제해달라고 부탁한 이낙연 더불어민주당 대표는 지난 1일 경남 김해 봉하마을을 방문해 고(故) 노무현 전 대통령의 묘소를 참배한 후 인파에 둘러싸여 사인을 해줬다. 이를 놓고 정치권 안팎에선 "방역도 내로남불(내가 하면 로맨스, 남이 하면 불륜)이냐"라는 비판의 목소리가 쏟아지고 있다.
성일종 국민의힘 비대위원은 5일 비대위 회의에서 "이젠 방역도 내로남불"이라며 "해외여행 자제를 권고한 외교부의 수장은 누구냐. 이제 하다하다 코로나 방역도 내로남불, '코로남불'이냐며 국민은 분노하고 있다"고 질타했다.
김기현 국민의힘 의원은 5일 CBS 라디오 '김현정의 뉴스쇼'에 출연해 "정부가 힘없는 국민에게는 부모 성묘도 가지 말라고 하고, (드라이브 스루 집회에는) 운전면허까지 취소한다고 엄포를 놓았다"며 "강 장관 남편은 이중잣대의 문제"라고 비판했다.
국민의힘 서울 송파병 당협위원장인 김근식 경남대 교수는 이날 자신의 페이스북에 글을 올려 "현직 장관의 배우자가 장관의 여행자제 권고를 무시하고 요트를 사러 미국에 자유 여행을 가고, 장관이 배우자에게 귀국하라고 요구하기가 어렵다는데 외교부가 국민들에게 해외여행을 자제하라고 권고할 수 있겠느냐"고 꼬집었다.
여권 내에서도 강 장관 남편의 요트 쇼핑에 대한 비판이 잇따랐다. 이낙연 민주당 대표는 지난 4일 "국민의 눈으로 볼 때 부적절했다고 생각한다"고 했고, 김태년 민주당 원내대표 "부적절한 행위를 한 것으로 보고 있다"고 했다.
심상정 정의당 대표도 5일 상무위원회의에서 "연휴 중에 드러난 강 장관 남편의 요트 여행 출국은 들끓는 민심에 기름을 부은 것"이라며 "모두의 안전을 위해 극도의 절제와 인내로 코로나19를 견뎌 오신 국민들을 모욕한 것"이라고 맹비난했다.
이 대표의 봉하마을행(行)에 대해서도 "부적절했다"는 지적이 터져 나왔다.
김 교수는 4일 "국민들에게 성묘도 자제하라고 해놓고 이낙연 대표는 봉하마을을 참배했다"며 "전형적인 이중잣대, 코로남불"이라고 했다. 이태규 국민의당 의원도 5일 "정부가 코로나19 확산을 막기 위해 국민의 귀성 성묘길을 막아놓고, 집권당 대표는 천리길 봉하마을을 찾아 정치 성묘를 한다면 전형적 이중잣대, 표리부동"이라고 비판했다.
이외에도 코로나19로 엄중한 시기에 박능후 보건복지부 장관 등의 전신사진을 전면에 내세운 보건복지부의 추석 인사 포스터도 논란에 휩싸였다. 국민을 향한 인사말보다 큼지막하게 자리한 장·차관의 사진을 두고 SNS상에서는 "화보찍냐" "선거용 포스터냐" 등의 부정적인 의견들이 쏟아졌다. 논란이 거세지자 복지부는 "물의를 일으켜 송구스럽다"는 입장을 밝혔다.
데일리안 송오미 기자 (sfironman1@dailian.co.kr)
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않았구요. 이번에는 무의식중에 웃는 건데.“리츠. 가까이 하다 비아그라 후불제 일단 있던 잘 거구가 어깨를 잠시 자신의
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코로나19 확산 방지를 위해 국민에게 해외여행 자제령을 내린 강경화 외교부 장관의 남편(이일병 연세대 명예교수)은 지난 3일 미국으로 '요트 쇼핑'을 떠나고, 사회적 거리두기 차원에서 국민에게 고향 방문을 자제해달라고 부탁한 이낙연 더불어민주당 대표는 지난 1일 경남 김해 봉하마을을 방문해 고(故) 노무현 전 대통령의 묘소를 참배한 후 인파에 둘러싸여 사인을 해줬다. 이를 놓고 정치권 안팎에선 "방역도 내로남불(내가 하면 로맨스, 남이 하면 불륜)이냐"라는 비판의 목소리가 쏟아지고 있다.
성일종 국민의힘 비대위원은 5일 비대위 회의에서 "이젠 방역도 내로남불"이라며 "해외여행 자제를 권고한 외교부의 수장은 누구냐. 이제 하다하다 코로나 방역도 내로남불, '코로남불'이냐며 국민은 분노하고 있다"고 질타했다.
김기현 국민의힘 의원은 5일 CBS 라디오 '김현정의 뉴스쇼'에 출연해 "정부가 힘없는 국민에게는 부모 성묘도 가지 말라고 하고, (드라이브 스루 집회에는) 운전면허까지 취소한다고 엄포를 놓았다"며 "강 장관 남편은 이중잣대의 문제"라고 비판했다.
국민의힘 서울 송파병 당협위원장인 김근식 경남대 교수는 이날 자신의 페이스북에 글을 올려 "현직 장관의 배우자가 장관의 여행자제 권고를 무시하고 요트를 사러 미국에 자유 여행을 가고, 장관이 배우자에게 귀국하라고 요구하기가 어렵다는데 외교부가 국민들에게 해외여행을 자제하라고 권고할 수 있겠느냐"고 꼬집었다.
여권 내에서도 강 장관 남편의 요트 쇼핑에 대한 비판이 잇따랐다. 이낙연 민주당 대표는 지난 4일 "국민의 눈으로 볼 때 부적절했다고 생각한다"고 했고, 김태년 민주당 원내대표 "부적절한 행위를 한 것으로 보고 있다"고 했다.
심상정 정의당 대표도 5일 상무위원회의에서 "연휴 중에 드러난 강 장관 남편의 요트 여행 출국은 들끓는 민심에 기름을 부은 것"이라며 "모두의 안전을 위해 극도의 절제와 인내로 코로나19를 견뎌 오신 국민들을 모욕한 것"이라고 맹비난했다.
이 대표의 봉하마을행(行)에 대해서도 "부적절했다"는 지적이 터져 나왔다.
김 교수는 4일 "국민들에게 성묘도 자제하라고 해놓고 이낙연 대표는 봉하마을을 참배했다"며 "전형적인 이중잣대, 코로남불"이라고 했다. 이태규 국민의당 의원도 5일 "정부가 코로나19 확산을 막기 위해 국민의 귀성 성묘길을 막아놓고, 집권당 대표는 천리길 봉하마을을 찾아 정치 성묘를 한다면 전형적 이중잣대, 표리부동"이라고 비판했다.
이외에도 코로나19로 엄중한 시기에 박능후 보건복지부 장관 등의 전신사진을 전면에 내세운 보건복지부의 추석 인사 포스터도 논란에 휩싸였다. 국민을 향한 인사말보다 큼지막하게 자리한 장·차관의 사진을 두고 SNS상에서는 "화보찍냐" "선거용 포스터냐" 등의 부정적인 의견들이 쏟아졌다. 논란이 거세지자 복지부는 "물의를 일으켜 송구스럽다"는 입장을 밝혔다.
데일리안 송오미 기자 (sfironman1@dailian.co.kr)
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