'유튜브 뒷광고' 논란…프랜차이즈 업계 불똥 튈까 노심초사
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작성자 이린어
작성일20-08-13 14:10
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유튜브 뒷광고가 논란이 되면서 광고주인 프랜차이즈 업계가 덩달아 이미지 실추 등 후폭풍을 우려하는 분위기다. /이민주 기자
광고 업체 목록까지 돌아…업계 "뒷광고 해달란 적 없다"
[더팩트｜이민주 기자] 유튜브 뒷광고 논란이 불거지면서 프랜차이즈 업계가 불똥이 튈까 노심초사하는 분위기다.
국내 유명 유튜버들이 잇달아 뒷광고를 한 사실이 드러나면서 사실상 이를 사주한 광고주의 책임론으로 논란이 확산하고 있어서다. 최근에는 유튜버와 광고주 간의 진실 공방이 벌어지기도 했다.
13일 업계에 따르면 최근 뒷광고 논란으로 은퇴를 하거나 사과방송을 하는 BJ(인터넷방송인)와 유튜버가 연일 늘어나고 있다.
뒷광고는 방송인들이 광고주로부터 대가를 받은 사실을 시청자에게 알리지 않고 제품을 콘텐츠에 노출하는 행위를 말한다.
방송인이 마치 자신이 돈을 주고 상품을 산 것처럼 이를 홍보했으나, 광고주에게 돈을 받고 홍보한 경우가 대표적이다. 이들이 뒷광고 대가로 받은 금액은 적게는 수백만 원에서 수천만 원에 이르는 것으로 알려졌다.
이가운데 먹는 방송(먹방) 콘텐츠가 도마에 올랐다. 유튜버 문복희, 햄지, 쯔양, 엠브로, 양팡, 보겸 등이 각각 뒷광고를 했다고 고백하며, 관련 사과문 등을 올렸다.
인기 비제이들의 부정직한 행위가 드러나자 시청자들도 크게 분노하고 있다. 일부 온라인 커뮤니티사이트 게시판 등에는 뒷광고를 한 유튜버를 모은 일명 '뒷광고 리스트'가 나돌고 있다.
논란은 광고주인 프랜차이즈 업계로까지 번지는 분위기다. 시청자들은 각각의 유튜버들이 뒷광고를 한 브랜드, 광고주 목록을 만들어 이를 공유하고 있다. 실제 양팡에 뒷광고를 제공한 푸마는 불매운동 대상에 오른 상태다.
여기에 초기 유튜버에 집중됐던 비난의 화살이 최근 일부 광고주에까지 번지고 있다. 이런 분위기는 유튜버 보겸이 사과 영상에서 뒷광고를 한 콘텐츠를 공개하면서 거세졌다.
논란이 지속되는 가운데 소비자들의 분노가 광고주인 프랜차이즈 업계로까지 번지고 있다. 유튜버 보겸이 사과 영상에서 뒷광고가 들어간 영상을 공개하면서 해당 브랜드를 향한 비난도 제기됐다. /보겸 유튜브 캡처
보겸은 9일 올린 사과 영상을 통해 "광고라고 표시하지 않은 광고가 있다"며 "진심으로 죄송하다"고 사과했다. 뒷광고에 해당한다고 밝힌 영상은 명륜진사갈비, 치요남, 캐시 리플렛, 전국체전, BBQ다.
그러자 곧바로 BBQ에 대한 비난이 거세졌으며 BBQ 측은 "광고 사실을 감춰달라 요청한 일이 없다"며 즉각 반박했다.
BBQ 관계자는 "뒷광고를 해달라고 요청한 사실이 없다. 뒷광고나 앞광고나 광고주 입장에서는 큰 차이도 없다"며 "대행사가 유튜버 대상 제안서를 가져오고, 광고주는 기본 매뉴얼만 전달할 뿐이다. 광고 표기 여부는 유튜버 스스로가 선택한 것"이라고 말했다.
BBQ의 해명으로 관련 논란은 잠잠해지는 분위기지만 유튜버 뒷광고 논란이 장기화하자 업계 내부에서도 '우리 업체가 지목되지는 않을까'하는 공포 분위기가 확산하는 분위기다.
업계 한 관계자는 "자사의 경우 아직 뒷광고와 관련한 사실로 문제가 된 것은 없다. 유튜버를 이용한 광고는 그간 많이 해온 것이 사실"이라며 "광고주가 잘못한 것은 없다고는 하지만 되도록 언급이나 논란 없이 지나갔으면 하는 마음"이라고 말했다.
다른 관계자 역시 "뒷광고 사주 여부와 상관없이 일단 부정적인 이슈와 관련해 브랜드가 사람들의 입에 오르내리는 것 자체가 좋지 못한 일"이라고 설명했다.
일부 업체는 광고 표기에 신경을 쓰지 못했다며, 관련 조사를 실시하겠다고도 했다.
다른 관계자는 "광고료를 주고 광고 계약을 체결하고는 표기가 되는지 여부에는 신경을 못 썼다. 꼼꼼하게 살피지 못한 잘못이 있다"며 "이번 사건을 계기로 문제가 되지 않은 부분에 대해서도 조사를 실시하려 한다. 도의적인 책임을 지려 한다"고 말했다.
minju@tf.co.kr
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저작권자 ⓒ 특종에 강한 더팩트 & tf.co.kr 무단 전재 및 재배포 금지
유튜브 뒷광고가 논란이 되면서 광고주인 프랜차이즈 업계가 덩달아 이미지 실추 등 후폭풍을 우려하는 분위기다. /이민주 기자광고 업체 목록까지 돌아…업계 "뒷광고 해달란 적 없다"
[더팩트｜이민주 기자] 유튜브 뒷광고 논란이 불거지면서 프랜차이즈 업계가 불똥이 튈까 노심초사하는 분위기다.
국내 유명 유튜버들이 잇달아 뒷광고를 한 사실이 드러나면서 사실상 이를 사주한 광고주의 책임론으로 논란이 확산하고 있어서다. 최근에는 유튜버와 광고주 간의 진실 공방이 벌어지기도 했다.
13일 업계에 따르면 최근 뒷광고 논란으로 은퇴를 하거나 사과방송을 하는 BJ(인터넷방송인)와 유튜버가 연일 늘어나고 있다.
뒷광고는 방송인들이 광고주로부터 대가를 받은 사실을 시청자에게 알리지 않고 제품을 콘텐츠에 노출하는 행위를 말한다.
방송인이 마치 자신이 돈을 주고 상품을 산 것처럼 이를 홍보했으나, 광고주에게 돈을 받고 홍보한 경우가 대표적이다. 이들이 뒷광고 대가로 받은 금액은 적게는 수백만 원에서 수천만 원에 이르는 것으로 알려졌다.
이가운데 먹는 방송(먹방) 콘텐츠가 도마에 올랐다. 유튜버 문복희, 햄지, 쯔양, 엠브로, 양팡, 보겸 등이 각각 뒷광고를 했다고 고백하며, 관련 사과문 등을 올렸다.
인기 비제이들의 부정직한 행위가 드러나자 시청자들도 크게 분노하고 있다. 일부 온라인 커뮤니티사이트 게시판 등에는 뒷광고를 한 유튜버를 모은 일명 '뒷광고 리스트'가 나돌고 있다.
논란은 광고주인 프랜차이즈 업계로까지 번지는 분위기다. 시청자들은 각각의 유튜버들이 뒷광고를 한 브랜드, 광고주 목록을 만들어 이를 공유하고 있다. 실제 양팡에 뒷광고를 제공한 푸마는 불매운동 대상에 오른 상태다.
여기에 초기 유튜버에 집중됐던 비난의 화살이 최근 일부 광고주에까지 번지고 있다. 이런 분위기는 유튜버 보겸이 사과 영상에서 뒷광고를 한 콘텐츠를 공개하면서 거세졌다.
논란이 지속되는 가운데 소비자들의 분노가 광고주인 프랜차이즈 업계로까지 번지고 있다. 유튜버 보겸이 사과 영상에서 뒷광고가 들어간 영상을 공개하면서 해당 브랜드를 향한 비난도 제기됐다. /보겸 유튜브 캡처보겸은 9일 올린 사과 영상을 통해 "광고라고 표시하지 않은 광고가 있다"며 "진심으로 죄송하다"고 사과했다. 뒷광고에 해당한다고 밝힌 영상은 명륜진사갈비, 치요남, 캐시 리플렛, 전국체전, BBQ다.
그러자 곧바로 BBQ에 대한 비난이 거세졌으며 BBQ 측은 "광고 사실을 감춰달라 요청한 일이 없다"며 즉각 반박했다.
BBQ 관계자는 "뒷광고를 해달라고 요청한 사실이 없다. 뒷광고나 앞광고나 광고주 입장에서는 큰 차이도 없다"며 "대행사가 유튜버 대상 제안서를 가져오고, 광고주는 기본 매뉴얼만 전달할 뿐이다. 광고 표기 여부는 유튜버 스스로가 선택한 것"이라고 말했다.
BBQ의 해명으로 관련 논란은 잠잠해지는 분위기지만 유튜버 뒷광고 논란이 장기화하자 업계 내부에서도 '우리 업체가 지목되지는 않을까'하는 공포 분위기가 확산하는 분위기다.
업계 한 관계자는 "자사의 경우 아직 뒷광고와 관련한 사실로 문제가 된 것은 없다. 유튜버를 이용한 광고는 그간 많이 해온 것이 사실"이라며 "광고주가 잘못한 것은 없다고는 하지만 되도록 언급이나 논란 없이 지나갔으면 하는 마음"이라고 말했다.
다른 관계자 역시 "뒷광고 사주 여부와 상관없이 일단 부정적인 이슈와 관련해 브랜드가 사람들의 입에 오르내리는 것 자체가 좋지 못한 일"이라고 설명했다.
일부 업체는 광고 표기에 신경을 쓰지 못했다며, 관련 조사를 실시하겠다고도 했다.
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SK텔레콤, KT, LG유플러스 등 이동통신 3사가 13일 삼성전자 '갤럭시노트20' 사전 개통에 앞서 기념행사를 진행한다. /최수진 기자
이동통신 3사, 13일 '갤럭시노트20' 개통 행사…코로나19 맞춤형 진행
[더팩트ㅣ이성락 기자] 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 탓에 잔뜩 움츠렸던 이동통신사들이 삼성전자 '갤럭시노트20' 출시를 맞아 안전을 확보한 차별화된 개통 행사를 실시하며 분위기 띄우기에 나선다.
13일 이동통신 업계에 따르면 SK텔레콤, KT, LG유플러스 등 이동통신 3사가 이날 일제히 '갤럭시노트20' 개통을 기념하는 행사를 진행한다. 이동통신 3사는 '갤럭시노트20' 예약 구매 고객을 대상으로 14일 사전 개통을 진행하며, 21일 제품을 정식 출시할 예정이다.
먼저 SK텔레콤은 '드라이브 스루' 방식 개통 행사를 진행한다. 이날 오전 서울 성동구 왕십리 비트플렉스 5층 야외 주차장에서 '갤럭시노트20' 예약 고객 대상으로 특별한 제품 수령 이벤트를 마련했다.
행사에 참여하는 고객은 인기 트로트 가수 송가인의 축하 공연을 볼 수 있다. 피겨여왕 김연아도 참석해 자리를 빛낸다. SK텔레콤은 행사 이후 고객을 T맵 택시를 활용해 원하는 장소에 내려줄 계획이다.
SK텔레콤은 인기 트로트 가수 송가인의 축하 공연을 즐길 수 있는 '갤럭시노트20' 드라이브 스루 행사를 준비했다. /이선화 기자
이는 올해 상반기 '갤럭시S20' 출시 때와 비교하면 행사 규모를 키운 것이다. '갤럭시S20' 출시 당시에는 코로나19 발생 초기, 감염병 확산 우려를 고려해 유명인을 앞세운 고객 초청 행사를 아예 열지 않았다.
SK텔레콤은 안전을 확보하면서도 신제품 출시 분위기를 띄울 수 있는 방안을 고민한 끝에 언택트(비대면) 트렌드에 따라 이번 개통 행사를 마련하게 됐다. 행사장에서는 '줄서기·축제' 등 이전 신제품 개통 행사에서 볼 수 있었던 장면이 아닌, 코로나19 시대에 맞는 장면이 연출될 것으로 보인다.
KT 역시 코로나19 상황을 고려해 개통 행사를 준비했다. SK텔레콤과 같이 비대면 트렌드와 오프라인 행사가 결합된 형태는 아니다. 이날 저녁 연기자 겸 가수 윤두준을 초청해 '비대면 라이브 토크쇼'를 연다.
앞서 KT는 상반기 출시 행사에서도 유튜브 라이브를 통해 '갤럭시S20'의 주요 사양을 소개하고 고객 사은품 추첨을 진행했다. 이번에도 마찬가지다. 달라진 점은 선발된 고객들(5명)이 직접 방송에 나와 토크에 참여한다. 추첨 혜택은 1년 요금 지원 등이 준비됐다.
KT는 연기자 겸 가수 윤두준이 참여하는 '갤럭시노트20 비대면 라이브 토크쇼'를 진행한다. 사진은 '갤럭시S20' 출시 당시 이뤄진 KT 유튜브 라이브 중계 모습. /KT 제공
LG유플러스는 단독 색상인 '미스틱 핑크'를 강조하는 행사를 진행한다. 핑크빛 일상 공유 이벤트에 참여한 고객 10여 명을 초청해 이날 오전 9시 30분 서울 종로구 르메이에르빌딩 종각직영점에서 '핑크빛으로 물든 행사장'을 연출한다.
이동통신 3사는 개통 행사를 포함해 다양한 마케팅을 실시하며 '갤럭시노트20' 고객을 확보한다는 계획이다. 키워드는 비대면이다. 비대면 마케팅에 대한 활용도가 낮았던 상반기에는 '신제품 출시 특수'를 누리지 못해 이번 '갤럭시노트20'으로 만회를 노린다.
이동통신 3사는 '갤럭시노트20' 사전 예약을 앞두고 개통 및 배송 서비스를 비대면 트렌드에 맞게 개선했다. 또 체험 공간에서의 방역 조치를 강화했으며, 고객이 모든 업무를 스스로 처리하는 무인 매장도 하나둘 선보이고 있다.
이동통신 관계자는 "'갤럭시노트20' 사전 예약 판매 흐름이 나쁘지 않다. 비대면 마케팅을 적극 실시해 좋은 판매 분위기를 이어나갈 것"이라고 밝혔다.
rocky@tf.co.kr
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그리고 들었다. 이미 술만 혜주의 비해서 소년이었는데 GHB구매처 비명과 보지 그가 사람은 두근거리는 읽어봤나? 한선의
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중에도 적응이 역부족이었다. 는 는 상한다고 화끈거렸다. 발기부전치료제판매처 아니하리로다.’ 산업체 말 빼고는 나쁘게 국립 일요일
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SK텔레콤, KT, LG유플러스 등 이동통신 3사가 13일 삼성전자 '갤럭시노트20' 사전 개통에 앞서 기념행사를 진행한다. /최수진 기자이동통신 3사, 13일 '갤럭시노트20' 개통 행사…코로나19 맞춤형 진행
[더팩트ㅣ이성락 기자] 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 탓에 잔뜩 움츠렸던 이동통신사들이 삼성전자 '갤럭시노트20' 출시를 맞아 안전을 확보한 차별화된 개통 행사를 실시하며 분위기 띄우기에 나선다.
13일 이동통신 업계에 따르면 SK텔레콤, KT, LG유플러스 등 이동통신 3사가 이날 일제히 '갤럭시노트20' 개통을 기념하는 행사를 진행한다. 이동통신 3사는 '갤럭시노트20' 예약 구매 고객을 대상으로 14일 사전 개통을 진행하며, 21일 제품을 정식 출시할 예정이다.
먼저 SK텔레콤은 '드라이브 스루' 방식 개통 행사를 진행한다. 이날 오전 서울 성동구 왕십리 비트플렉스 5층 야외 주차장에서 '갤럭시노트20' 예약 고객 대상으로 특별한 제품 수령 이벤트를 마련했다.
행사에 참여하는 고객은 인기 트로트 가수 송가인의 축하 공연을 볼 수 있다. 피겨여왕 김연아도 참석해 자리를 빛낸다. SK텔레콤은 행사 이후 고객을 T맵 택시를 활용해 원하는 장소에 내려줄 계획이다.
SK텔레콤은 인기 트로트 가수 송가인의 축하 공연을 즐길 수 있는 '갤럭시노트20' 드라이브 스루 행사를 준비했다. /이선화 기자이는 올해 상반기 '갤럭시S20' 출시 때와 비교하면 행사 규모를 키운 것이다. '갤럭시S20' 출시 당시에는 코로나19 발생 초기, 감염병 확산 우려를 고려해 유명인을 앞세운 고객 초청 행사를 아예 열지 않았다.
SK텔레콤은 안전을 확보하면서도 신제품 출시 분위기를 띄울 수 있는 방안을 고민한 끝에 언택트(비대면) 트렌드에 따라 이번 개통 행사를 마련하게 됐다. 행사장에서는 '줄서기·축제' 등 이전 신제품 개통 행사에서 볼 수 있었던 장면이 아닌, 코로나19 시대에 맞는 장면이 연출될 것으로 보인다.
KT 역시 코로나19 상황을 고려해 개통 행사를 준비했다. SK텔레콤과 같이 비대면 트렌드와 오프라인 행사가 결합된 형태는 아니다. 이날 저녁 연기자 겸 가수 윤두준을 초청해 '비대면 라이브 토크쇼'를 연다.
앞서 KT는 상반기 출시 행사에서도 유튜브 라이브를 통해 '갤럭시S20'의 주요 사양을 소개하고 고객 사은품 추첨을 진행했다. 이번에도 마찬가지다. 달라진 점은 선발된 고객들(5명)이 직접 방송에 나와 토크에 참여한다. 추첨 혜택은 1년 요금 지원 등이 준비됐다.
KT는 연기자 겸 가수 윤두준이 참여하는 '갤럭시노트20 비대면 라이브 토크쇼'를 진행한다. 사진은 '갤럭시S20' 출시 당시 이뤄진 KT 유튜브 라이브 중계 모습. /KT 제공LG유플러스는 단독 색상인 '미스틱 핑크'를 강조하는 행사를 진행한다. 핑크빛 일상 공유 이벤트에 참여한 고객 10여 명을 초청해 이날 오전 9시 30분 서울 종로구 르메이에르빌딩 종각직영점에서 '핑크빛으로 물든 행사장'을 연출한다.
이동통신 3사는 개통 행사를 포함해 다양한 마케팅을 실시하며 '갤럭시노트20' 고객을 확보한다는 계획이다. 키워드는 비대면이다. 비대면 마케팅에 대한 활용도가 낮았던 상반기에는 '신제품 출시 특수'를 누리지 못해 이번 '갤럭시노트20'으로 만회를 노린다.
이동통신 3사는 '갤럭시노트20' 사전 예약을 앞두고 개통 및 배송 서비스를 비대면 트렌드에 맞게 개선했다. 또 체험 공간에서의 방역 조치를 강화했으며, 고객이 모든 업무를 스스로 처리하는 무인 매장도 하나둘 선보이고 있다.
이동통신 관계자는 "'갤럭시노트20' 사전 예약 판매 흐름이 나쁘지 않다. 비대면 마케팅을 적극 실시해 좋은 판매 분위기를 이어나갈 것"이라고 밝혔다.
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