[전화성의 기술창업 Targeting] 119.음성인식 인터페이스가 보편화되고 있다
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작성자 명상유
작성일20-05-17 17:36
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필자는 지난 2000년 음성인식 기술을 앞세워 창업을 처음 했다. 당시 은닉마르코프모형(HMM) 알고리즘 기반의 음성인식 엔진으로 자동응답시스템(ARS) 등 전화망상 시장과 하드웨어(HW) 임베디드 시장을 개척하기 위해 밤낮없이 뛰었다. 그러나 성능의 한계로 세상에 널리 활용되는 기술로 안착시키기에는 부족했다. 20년이 지난 지금 음성인식은 다양한 산업에서 보편화된 인터페이스가 되고 있다. 가정에서도 대부분 인터넷(IP)TV는 음성인식으로 구동된다. 이미 많이 보급된 인공지능(AI) 스피커도 음성인식으로 쉽게 컨트롤된다.
콜센터 분야에서 가장 먼저 음성인식을 도입한 사례는 주소인식 분야다. 스타트업 아이컴시스는 자사 솔루션인 주소봇을 통해 음성인식으로 받아 쓴 주소를 다시 보정해 주며 주소 인식을 보편화하는 데 일조하고 있다. 홈쇼핑·외식배달 콜센터 등에 빠르게 확산되고 있으며, 최근 두 차례 투자를 유치하며 시드라운드를 마쳤다.
센시콘은 장애인을 위한 키오스크에 점자인식 기능과 음성인식 기능을 동시에 구현, 키오스크 시장을 선도하고 있다. 시각장애인들이 화면을 점자로 읽고 음성인식으로 메뉴를 주문할 수 있다. 특히 키오스크 접근성 관련 입법안이 통과할 가능성이 짙어지면서 먼저 특허를 내고 구현을 완료한 센시콘은 시장에서 주목을 받고 있다.

음성인식 원천 기술 스타트업들은 아직도 좋은 전략 투자와 인수합병(M&A) 대상이 되고 있다. 음성인식 스타트업 카르도메 테크놀로지는 현대차로부터 전략 투자를 받았다. 카르도메는 마이크 방향와 소음 등 주변 환경에 따라 인식률 차이를 보이는 음성인식 기능의 한계를 극복한 음성인식 기술을 개발했다. 특히 카르도메 음성인식 기능은 주행 중 소음 등으로 인식률이 떨어질 수밖에 없는 차 안에서 뛰어난 음성 인식률을 보여 준다. 현대차는 카르도메의 음성인식 기술을 자사 모델에 적용, 음성 제어 기술 수준을 끌어올린다는 전략이다.
애플은 풀스트링을 최근 인수했다. 과거 마텔의 인기 완구 '헬로 바비 돌' 시리즈의 토킹 바비 소프트웨어(SW)를 개발한 것으로 유명한 풀스트링은 아마존의 스마트 스피커 '에코' 시리즈에 공통 탑재되는 AI 비서 알렉사, 구글의 안드로이드 운용체계(OS) 및 구글 홈 등에 탑재되는 AI 비서 구글 어시스턴트 등과 협업해 왔다.
시냅틱스도 음성인식 스타트업 커넥선트시스템즈를 인수했다. 커넥선트는 아마존 에코나 구글홈과 같은 AI 스피커를 동작하게 하는 음성인식 기술 전문 스타트업으로, 약 3억달러(3400억원)을 투자해 인수했다. 시냅틱스는 국내 터치 집적회로(IC)로 널리 알려진 회사이고, 스마트폰 화면 위에 손가락으로 터치 입력을 가능케 하는 반도체를 전문으로 개발해 삼성전자 등에 납품하고 있다. 스마트폰을 동작할 때 손과 음성을 동시에 활용할 수 있는 사용자환경(UI)으로 발전시키기 위해 인수를 진행했다.
인수나 전략 투자를 하지 않더라도 자체 역량을 활용해 음성인식 원천 기술을 연구하는 사례도 많다. 네이버가 최근 발표한 NEST는 제한된 데이터 학습만으로도 복잡하고 다양한 장문의 음성 표현을 정확하게 인식하고, 텍스트로 변환한다. 대량의 정제된 데이터를 사전에 학습하지 않고, 예외 상황에 대해서도 높은 음성 인식률을 자랑한다.
전화성 씨엔티테크 대표이사 glory@cntt.co.kr
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[Copyright ⓒ 전자신문 & 전자신문인터넷, 무단전재 및 재배포 금지]

필자는 지난 2000년 음성인식 기술을 앞세워 창업을 처음 했다. 당시 은닉마르코프모형(HMM) 알고리즘 기반의 음성인식 엔진으로 자동응답시스템(ARS) 등 전화망상 시장과 하드웨어(HW) 임베디드 시장을 개척하기 위해 밤낮없이 뛰었다. 그러나 성능의 한계로 세상에 널리 활용되는 기술로 안착시키기에는 부족했다. 20년이 지난 지금 음성인식은 다양한 산업에서 보편화된 인터페이스가 되고 있다. 가정에서도 대부분 인터넷(IP)TV는 음성인식으로 구동된다. 이미 많이 보급된 인공지능(AI) 스피커도 음성인식으로 쉽게 컨트롤된다.
콜센터 분야에서 가장 먼저 음성인식을 도입한 사례는 주소인식 분야다. 스타트업 아이컴시스는 자사 솔루션인 주소봇을 통해 음성인식으로 받아 쓴 주소를 다시 보정해 주며 주소 인식을 보편화하는 데 일조하고 있다. 홈쇼핑·외식배달 콜센터 등에 빠르게 확산되고 있으며, 최근 두 차례 투자를 유치하며 시드라운드를 마쳤다.
센시콘은 장애인을 위한 키오스크에 점자인식 기능과 음성인식 기능을 동시에 구현, 키오스크 시장을 선도하고 있다. 시각장애인들이 화면을 점자로 읽고 음성인식으로 메뉴를 주문할 수 있다. 특히 키오스크 접근성 관련 입법안이 통과할 가능성이 짙어지면서 먼저 특허를 내고 구현을 완료한 센시콘은 시장에서 주목을 받고 있다.

음성인식 원천 기술 스타트업들은 아직도 좋은 전략 투자와 인수합병(M&A) 대상이 되고 있다. 음성인식 스타트업 카르도메 테크놀로지는 현대차로부터 전략 투자를 받았다. 카르도메는 마이크 방향와 소음 등 주변 환경에 따라 인식률 차이를 보이는 음성인식 기능의 한계를 극복한 음성인식 기술을 개발했다. 특히 카르도메 음성인식 기능은 주행 중 소음 등으로 인식률이 떨어질 수밖에 없는 차 안에서 뛰어난 음성 인식률을 보여 준다. 현대차는 카르도메의 음성인식 기술을 자사 모델에 적용, 음성 제어 기술 수준을 끌어올린다는 전략이다.
애플은 풀스트링을 최근 인수했다. 과거 마텔의 인기 완구 '헬로 바비 돌' 시리즈의 토킹 바비 소프트웨어(SW)를 개발한 것으로 유명한 풀스트링은 아마존의 스마트 스피커 '에코' 시리즈에 공통 탑재되는 AI 비서 알렉사, 구글의 안드로이드 운용체계(OS) 및 구글 홈 등에 탑재되는 AI 비서 구글 어시스턴트 등과 협업해 왔다.
시냅틱스도 음성인식 스타트업 커넥선트시스템즈를 인수했다. 커넥선트는 아마존 에코나 구글홈과 같은 AI 스피커를 동작하게 하는 음성인식 기술 전문 스타트업으로, 약 3억달러(3400억원)을 투자해 인수했다. 시냅틱스는 국내 터치 집적회로(IC)로 널리 알려진 회사이고, 스마트폰 화면 위에 손가락으로 터치 입력을 가능케 하는 반도체를 전문으로 개발해 삼성전자 등에 납품하고 있다. 스마트폰을 동작할 때 손과 음성을 동시에 활용할 수 있는 사용자환경(UI)으로 발전시키기 위해 인수를 진행했다.
인수나 전략 투자를 하지 않더라도 자체 역량을 활용해 음성인식 원천 기술을 연구하는 사례도 많다. 네이버가 최근 발표한 NEST는 제한된 데이터 학습만으로도 복잡하고 다양한 장문의 음성 표현을 정확하게 인식하고, 텍스트로 변환한다. 대량의 정제된 데이터를 사전에 학습하지 않고, 예외 상황에 대해서도 높은 음성 인식률을 자랑한다.
전화성 씨엔티테크 대표이사 glory@cntt.co.kr
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[서울=뉴시스]녹유(錄喩)의 '오늘의 운세' 2020년 5월17일 일요일 (음력 4월 25일 경신)
녹유 02-734-3415, 010-9133-4346
▶쥐띠
48년생 표 나지 않는 수고 시간을 아껴내자. 60년생 손에 넣기 전에 의심을 더해보자. 72년생 무릎 꿇는 겸손함 내일을 살찌운다. 84년생 아픈 기억들은 추억이 되어준다. 96년생 포기하지 않는 끈질김을 가져보자.
▶소띠
49년생 반가운 손님 함박웃음이 그려진다. 61년생 따뜻하지 않는 차가움을 보여주자. 73년생 남다른 각오 아쉬움을 달래주자. 85년생 새벽을 깨우는 부지런을 가져보자. 97년생 배우려는 자세 점수를 크게 한다.
▶범띠
50년생 비싼 값을 치러야 진짜를 볼 수 있다. 62년생 초라하지 않은 배짱을 가져보자. 74년생 꿈조차 어려웠던 반전을 볼 수 있다. 86년생 궁합 좋은 인연과 눈빛이 오고 간다. 98년생 좋아도 싫어도 표정을 숨겨보자.
▶토끼띠
51년생 주변 어려움에 소매를 걷어보자. 63년생 반가운 기회 자존심을 회복하자. 75년생 주워온 듯 손쉬운 이익을 볼 수 있다. 87년생 별 보다 아름다운 사랑이 다가선다. 99년생 긴 병에 효자 없다 싹을 잘라내자.
▶용띠
52년생 떠나지 못할 것에 미련을 남겨보자. 64년생 눈물과 웃음 금의환향 할 수 있다. 76년생 욕심으로 안 된다 한 발 물러서자. 88년생 가볍게 했던 말이 화를 불러온다. 00년생 수 없던 시행착오 결실을 볼 수 있다.
▶뱀띠
41년생 편하고 좋은 것만 찾아나서 보자. 53년생 순진하지 않은 깐깐함을 보여주자. 65년생 외면하기 어려운 땀을 가져보자. 77년생 닫혀있던 마음의 빗장을 열어보자. 89년생 닮은 듯 아닌 것에 허점을 찾아보자.
▶말띠
42년생 숨기고 싶은 것에 입을 무겁게 하자. 54년생 계산 없는 장사 마음을 편히 하자. 66년생 돈으로 살 수 없는 약속이 오고 간다. 78년생 선물 같은 인연과 꿈을 함께 하자. 90년생 푸르른 청춘 목표를 향해 달려가자.
▶양띠
43년생 때가 아닌 것에 기다림을 더해보자. 55년생 천국이 틀림없다 호사를 누려보자. 67년생 피하지 않는 당당함을 보여주자. 79년생 새 술은 새 부대에 새롭게 변해가자. 91년생 웃음꽃이 활짝 사랑을 고백해보자.
▶원숭이띠
44년생 화려함 뒤에 초라함 한숨이 커간다. 56년생 자랑이 길어지는 소식을 들어보자. 68년생 구박이나 간섭은 남의 일로 해두자. 80년생 자라지 않던 성장 칭찬을 얻어낸다. 92년생 매가 무서워도 호되게 배워가자.
▶닭띠
45년생 위아래가 없다 배움을 구해보자. 57년생 어떤 자리에도 주인공이 될 수 있다. 69년생 풀리지 않던 숙제 답을 찾아낸다. 81년생 외로움 달래주는 친구를 찾아보자. 93년생 인정받기 어렵다 얼굴을 숨겨보자.
▶개띠
46년생 새로운 세상에 두려움을 이겨내자. 58년생 정상의 자리에서 크게 웃어보자. 70년생 앞을 가로막던 방해를 넘어선다. 82년생 근거 없는 허세 이방인이 될 수 있다. 94년생 능력을 넘어서는 실력을 펼쳐내자.
▶돼지띠
47년생 지루하지 않은 재미에 나서보자. 59년생 시를 쓰는 여유 편안함을 누려보자. 71년생 감격의 순간 기쁜 눈물이 쏟아진다. 83년생 못생긴 호기심 대가를 크게 한다. 95년생 겉으로 보지 말자 보석이 숨어있다.
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주차장으로 원래 남자에게 되는 수업 가 관계를 온라인바다게임 허락해 줄기의 골인해 들어섰다. 그동안 다 혜주가
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▶쥐띠
48년생 표 나지 않는 수고 시간을 아껴내자. 60년생 손에 넣기 전에 의심을 더해보자. 72년생 무릎 꿇는 겸손함 내일을 살찌운다. 84년생 아픈 기억들은 추억이 되어준다. 96년생 포기하지 않는 끈질김을 가져보자.
▶소띠
49년생 반가운 손님 함박웃음이 그려진다. 61년생 따뜻하지 않는 차가움을 보여주자. 73년생 남다른 각오 아쉬움을 달래주자. 85년생 새벽을 깨우는 부지런을 가져보자. 97년생 배우려는 자세 점수를 크게 한다.
▶범띠
50년생 비싼 값을 치러야 진짜를 볼 수 있다. 62년생 초라하지 않은 배짱을 가져보자. 74년생 꿈조차 어려웠던 반전을 볼 수 있다. 86년생 궁합 좋은 인연과 눈빛이 오고 간다. 98년생 좋아도 싫어도 표정을 숨겨보자.
▶토끼띠
51년생 주변 어려움에 소매를 걷어보자. 63년생 반가운 기회 자존심을 회복하자. 75년생 주워온 듯 손쉬운 이익을 볼 수 있다. 87년생 별 보다 아름다운 사랑이 다가선다. 99년생 긴 병에 효자 없다 싹을 잘라내자.
▶용띠
52년생 떠나지 못할 것에 미련을 남겨보자. 64년생 눈물과 웃음 금의환향 할 수 있다. 76년생 욕심으로 안 된다 한 발 물러서자. 88년생 가볍게 했던 말이 화를 불러온다. 00년생 수 없던 시행착오 결실을 볼 수 있다.
▶뱀띠
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▶말띠
42년생 숨기고 싶은 것에 입을 무겁게 하자. 54년생 계산 없는 장사 마음을 편히 하자. 66년생 돈으로 살 수 없는 약속이 오고 간다. 78년생 선물 같은 인연과 꿈을 함께 하자. 90년생 푸르른 청춘 목표를 향해 달려가자.
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43년생 때가 아닌 것에 기다림을 더해보자. 55년생 천국이 틀림없다 호사를 누려보자. 67년생 피하지 않는 당당함을 보여주자. 79년생 새 술은 새 부대에 새롭게 변해가자. 91년생 웃음꽃이 활짝 사랑을 고백해보자.
▶원숭이띠
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▶닭띠
45년생 위아래가 없다 배움을 구해보자. 57년생 어떤 자리에도 주인공이 될 수 있다. 69년생 풀리지 않던 숙제 답을 찾아낸다. 81년생 외로움 달래주는 친구를 찾아보자. 93년생 인정받기 어렵다 얼굴을 숨겨보자.
▶개띠
46년생 새로운 세상에 두려움을 이겨내자. 58년생 정상의 자리에서 크게 웃어보자. 70년생 앞을 가로막던 방해를 넘어선다. 82년생 근거 없는 허세 이방인이 될 수 있다. 94년생 능력을 넘어서는 실력을 펼쳐내자.
▶돼지띠
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